Haklarımızı Nasıl Kullanacağız, Nereye Başvurabiliriz, Yetkili Kurumlar Hangileridir? Önceki yazılarımızda tüketici kanunundan doğan haklarımıza değindik bunlar bizim yasal haklarımızdır, ancak maalesef uygulamada firmalarla bu kadar kolay anlaşamıyoruz, sorumlu firmalar özellikle maliyet oluşturacak konularda istekli olmayabiliyorlar. Seçimlik haklarımız doğmuş olsa bile bu haklarımızı kullanmak konusunda firmaların her zaman tüketicinin yanında olduğunu söylemek zor. Tabiki bunda işletmelerin kar amacıyla kurulmuş olması ve maliyet hesaplamaları büyük rol oynuyor fakat bu farklı bir yazı konusu. Bu yazımızda tüketici ve satıcı arasında dengeyi sağlayan ve hakem görevi gören kurumları inceleyeceğiz. Öncelikle belirtmeliyim ki tüketici kanununa konu olan alışverişlerde tüketiciye karşı; Satıcı, Teknik Servis, D istribütör ve Üretici müteselsilen sorumludur. Bu demektir ki tüketici yukarıda saydığım herhangi bir nokta...
“Bilgiye sahip olarak doğmuş birisi değilim. Öğretmeyi seviyorum ve öğrenmeye çalışıyorum.” Konfüçyüs